Onze Trainingen

De Masterclass Verandermanagement biedt u in de breedte de actuele thema’s uit de veranderkunde. U leert een brug slaan tussen de theoretische concepten, de weerbarstige praktijk én uw eigen rol als verandermanager.

Verschillende veranderbenaderingen

Samen met uw mededeelnemers gaat u verschillende invalshoeken voor organiseren en veranderen onderzoeken. De meer ‘harde’ kant, organisatiecultuur als bepalende factor, maar ook samenwerking en allianties als organisatievorm worden kritisch beschouwd. U leert gefundeerde keuzes maken uit, soms, tegenstrijdige veranderbenaderingen. Steeds gaat u op zoek naar de balans tussen mensen en systemen, wens en realiteit en ratio en emotie(s).
Om veranderingen te kunnen realiseren is naast kennis van de theorieën en modellen uit de veranderkunde ook inzicht in uw persoonlijke talenten en competenties nodig. U gaat op zoek naar een antwoord op de vraag: wat voor gedragsverandering vraagt deze veranderopdracht van mij? Wat moet ik in mijn denken en doen veranderen om het veranderingsproces niet in de weg te staan. Aan de hand van uw eigen praktijkcasus ontwikkelt u in de opleiding een systematische aanpak om verandervraagstukken in de praktijk te organiseren. U vertaalt dit naar een passende veranderstrategie met bijbehorende interventies.

Programma
Hier komt een tekst

Voor wie?
Hier komt een tekst

Het team
Hier komt een tekst

Persoonlijk leiderschap is de vaardigheid jezelf te leiden of, anders gezegd, sturing te geven aan jezelf, waarbij je persoonlijke ontwikkeling en de bewustwording van alles wat je drijft centraal staan. Dat veronderstelt het vermogen om op jezelf te reflecteren en open te staan voor de reflectie van anderen. Daarmee krijg je inzicht in je persoonlijke identiteit en de waarden en normen die bepalend zijn voor je handelen, persoonlijke zingeving en drijfveren. Het doet je tevens stilstaan bij de manier waarop je je gedurende een bepaalde periode hebt ontwikkeld, met welke dilemma’s je werd geconfronteerd, welke keuzes je hebt gemaakt, welke van deze goed uitpakten en welke niet, van welke competenties je gebruikmaakte en waar de verbetermogelijkheden zitten. Dit leidt uiteindelijk tot een persoonlijk perspectief waar je warm voor loopt en waarin jij je passie vindt
In die zin vindt er een zekere verandering in jezelf plaats, vergroot jij je eigen authenticiteit, neem je verantwoordelijkheid voor je eigen keuzes, werk je meer vanuit je eigen kracht en ontwikkel je de vaardigheid om te binden als basis voor interne en externe samenwerkingsverbanden. Je maakt jezelf employable.

In onze masterclass persoonlijk leiderschap geven we met de deelnemers verdieping aan dit thema waarbij we hen begeleiden om de vertaalslag te maken met hun dagelijkse praktijk. Uiteindelijk heeft de deelnemer zich aan het eind van de masterclass persoonlijk leiderschap eigen gemaakt en kan dat in zijn privé en zakelijke omgeving continu toepassen.

Onze samenleving en economie veranderen continu. Economy 4.0, Artificial Intelligence en ecologische vraagstukken zijn de pilaren onder de nieuwe economische revolutie voor de komende decennia. Ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. Nieuwe economieën ontstaan. De markt wordt complexer en meer onvoorspelbaar. Succesvolle strategievorming weet de ambities, drijfveren en competenties van mensen in de organisatie goed te laten aansluiten op behoeften en wensen in de buitenwereld. Bij het voldoen aan die wensen en behoeften speelt innovatie een steeds belangrijkere rol. Verwachtingen van klanten en partners zijn ook in beweging. De organisatie zal in dit spel steeds meer een proactieve en initiërende rol moeten spelen om een sleutelpositie in het speelveld te kunnen innemen. Leiderschap en innovatie zijn daarmee thema’s die nauw verbonden zijn met strategie.

De Masterclass Strategisch Management reikt u tal van theoretische strategische concepten en tools aan om u in staat te stellen het strategische proces voor uw organisatie of afdeling vorm en inhoud te geven. Daarbij wordt verbinding gemaakt met allerlei voorbeelden van bedrijven en organisaties in de praktijk. Het programma stelt u bovendien in staat om strategische vraagstukken uit uw organisatie- en business praktijk te onderkennen, te analyseren en aan te pakken. In de opzet van deze masterclass wordt de inhoud en het proces van strategisch management continu in verband gebracht met uw rol als leidinggevende (en strateeg). Daarnaast worden de deelnemers op basis van ‘lessons learned’ begeleid in de vertaalslag naar de eigen praktijk met behulp van ‘real-life’ cases.
Na afronding van deze Masterclass zijn deelnemers in staat het strategische proces van een organisatie invulling te geven en de vertaling daarvan naar de organisatie te (bege)leiden.

Samen op weg naar een inclusieve en gezonde samenleving? De ‘Wijk van de Toekomst’ is een workshop waarbij we aan de slag gaan met de FutureGame2050. Deze serious game is speciaal ontwikkeld voor de conferentie ‘Gezond leven in een miljoenenstad’ tijdens het WeMakeThe.City-festival 2019. Het doel van de game is om samen een leefbare wijk in het jaar 2050 te ontwerpen, binnen het kader van een vooraf gekozen toekomstscenario. Speel mee en kom tot nieuwe inzichten en verrassende oplossingen voor complexe sociaal-maatschappelijke en ruimtelijke vraagstukken.

De workshop is bedoeld om inzicht te geven in de manier waarop we ons voorbereiden op toekomstige problematiek en de ontwikkeling van de huidige problematiek. De komende decennia zet de vergrijzing van de samenleving sterk door, terwijl ouderen steeds langer thuis wonen. Minder personeel zal meer zorg moeten leveren en deze zorg zal meer moeten worden georganiseerd op wijkniveau. Daarnaast zorgt aanhoudende verstedelijking voor woningnood in de stad en leegloop in landelijke gebieden. Wat voor impact hebben deze demografische ontwikkelingen op wonen en zorg in 2050? Welke rol kunnen wij hier zelf in spelen door ons gedrag en manier van organiseren aan te passen? Welke kansen biedt de toekomst en wat voor innovaties verdienen onze aandacht?

Met behulp van de FutureGame2050 ontwerpen we scenario’s waarbij we kijken naar de manier waarop we zorgverlening optimaal kunnen integreren in een toekomstige woonsituatie. Ook kijken we naar de thema’s gezondheid, inclusiviteit en leefbaarheid in bredere zin. Dit maakt het spel interessant voor professionals binnen en buiten sectoren in onder andere het sociaal maatschappelijke domein, zoals de gezondheidszorg, gemeenten, woningcorporaties en planologie.

Na het spelen brengen we de toekomstsituatie terug naar het hier en nu. Welke stappen moeten we nú zetten om de resultaten van het gespeelde scenario te bereiken? Zo bouwen we een roadmap voor een gezonde toekomst!

Onze externe omgeving verandert continu. Van zorginstellingen wordt in toenemende mate verwacht om aan te tonen wat de waarde is die ze leveren. Zo hebben patiënten, cliënten en bewoners steeds hogere verwachtingen van zorgverleners en worden de zorgverzekeraars steeds kritischer in de contractonderhandelingen over de kwaliteit en de kosten van de geleverde zorg. Dit betekent dat we een continue verbeternoodzaak hebben. Dit heeft gevolgen voor de manier waarop we ons werk inrichten.

Maximaliseren van waarde voor de patiënt dient de basis te zijn van al ons handelen.
Dit dient o.a. tot uiting te komen in:
o Het optimaliseren van de kwaliteit van zorgverlening voor een goede prijs.
o Slimmer werken met de focus op flexibel organiseren, dynamisch leidinggeven, interne en externe samenwerking en het excelleren in dat waar je goed in bent.
De masterclass draagt daarmee bij aan een organisatie waar medici, management en medewerkers elke dag bezig zijn met de vraag hoe zij vanuit klantwaarde hun werk slimmer, beter of anders kunnen uitvoeren.
Aan het eind van de masterclass zijn deelnemers in staat het programma Basis op Orde voor hun eigen organisatie uit te werken en de implementatie in de organisatie te (bege)leiden.

De masterclass Projectmanagement is praktijkgericht en inspirerend. Je ontwikkelt de vaardigheden die nodig zijn om een project goed te managen. Je gaat aan de slag met de projectcyclus, van de projectvoorbereiding tot de definiëring van de projectresultaten. Je leert hoe je een projectplan opstelt, inclusief fasering en risicoanalyse. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om een projectteam samen te stellen, op te starten en aan te sturen. Met het versterken van je communicatieve vaardigheden leer je effectief beïnvloeden en onderhandelen binnen projecten. Je gaat concreet aan de slag met diverse praktijksituaties, waarbij je eigen praktijk steeds centraal staat. Zo ben je er klaar voor om alles meteen toe te passen in je eigen organisatie. De vaardigheden die je in deze training opdoet zullen niet alleen van pas komen bij het werken aan projecten, maar ook in andere werkzaamheden!
Met de afronding van deze masterclass heb je de vaardigheden ontwikkeld om effectief invulling te geven aan je rol als projectmanager. Je kunt projecten faseren en een duidelijke opdracht en resultaat formuleren. Je maakt een projectplan en plant activiteiten. Daarnaast ben je in staat de mensen en het proces zo te faciliteren dat het resultaat altijd door een goede samenwerking binnen het team wordt gerealiseerd.

Capaciteitsmanagers en managers zorglogistiek zijn de oren en ogen van de organisatie. Ze kunnen snel en betrouwbaar een beeld opbouwen van alle zorglogistieke processen binnen de organisatie. Ze kennen de infrastructuur en de hulpverleners van de organisatie en vanuit de lokale toegang begeleiden (vanuit procesmanagement) de capaciteitsmanagers en of zorglogistiek manager patiënten/cliënten naar de juiste hulpverlening en hulpverleners. Daarnaast ondersteunen ze hulpverleners in de monitoring op alle randvoorwaardelijke zaken rondom behandeltrajecten. Capaciteitsmanagers sturen op de begrotingen van verschillende bedrijfsonderdelen, en dragen voor een belangrijk deel bij aan de realisatie van deze begrotingen. Het maken van analyses en risico-inschattingen is een belangrijke taak van capaciteitsmanagers om tijdig te kunnen bijsturen. Ze koppelen als ware de administratieve randvoorwaarden, de zorginhoud en de juiste financieringsvormen aan elkaar.

De veelgebruikte term Integraal Capaciteitsmanagement (ICM) in de zorg, geeft aan dat capaciteiten op een integrale wijze beheerd en toegewezen dienen te worden. Dat geldt met name voor gedeelde capaciteiten, wat voor behandelaren in het zorgproces bij uitstel geldt.

Integraal Capaciteitsmanagement (ICM) is het op strategisch (>1jr), tactisch (3mnd-1jr) en operationeel (<3mnd) niveau bepalen, beschikbaar stellen (kaderstelling) en inrichten van de capaciteitsbehoefte op basis van de verwachte zorgvraag. Dat impliceert dat er dus een goed zicht is in zowel de vraag- als de aanbodzijde van de zorg en dat dit min of meer voorspelbaar verloopt. Door het goed toepassen van data-analyses op basis van historische gegevens en deze te koppelen aan toekomstige zorg, ontstaat een besturingsmodel waarbij de voorspelbaarheid van het zorgproces sterk wordt vergroot. Het voordeel hiervan o.a. is dat je proactief kunt sturen op inzet van medewerkers, het patiënten/cliënten proces sneller verloopt, patiënten/cliënten sneller de zorg krijgen die ze nodig hebben.

Het programma/de inhoud van onze trainingen is afhankelijk van de wensen, behoefte en het niveau van de doelgroep en de organisatie. Deze behoefte inventariseren wij samen met de klant vooraf, om een passende training of gehele cursus te maken.

Een training of cursus kan bijvoorbeeld gericht zijn op:
– visie rondom zorglogistiek en of integraal capaciteitsmanagement.
– het (bij)scholen van medewerkers op het gebied van zorglogistiek en/of integraal capaciteitsmanagement.
– het beschikbaar maken van de juiste en realistische data, om de zorglogistieke processen binnen de organisatie zichtbaar, meetbaar en toetsbaar te maken.

Zorgprofessionals documenteren meer en meer informatie in systemen zoals digitale patiëntendossiers. Het daadwerkelijke inzicht in de totale medische gegevens van de patiënt ontbreekt echter. Doordat gegevens niet helder worden geordend en gesystematiseerd opgeslagen zijn de dossiers veelal grote verzamelingen van data wat niet leidt tot beter toegankelijke informatie die bijdraagt aan hoogwaardige, menswaardige en kwalitatief goede zorg.

Het MPS model helpt het zorgproces te systematiseren, is in staat zorgprofessionals te ondersteunen in hun werkzaamheden en kan de administratieve lasten verminderen.
Systematisering is binnen het MPS model cruciaal om patiënten de juiste zorg te verlenen: op tijd, niet te weinig, niet te veel, en op de juiste plaats. Verder biedt het MPS model goede feedback en kan het decision support in het medische proces faciliteren.

TallKing Results heeft samen met Jan Rombout (KNO-specialist) het Medisch Processtappen model (MPS model) in 2013-2014 ontwikkeld.

De training kenmerkt zich door:
• Een intensieve begeleiding van het leerproces van de deelnemers. Dit wordt gerealiseerd door toepassing van de kenmerken van de didactische werkvorm Action Learning;
• Nadruk ligt op het uitwisselen van kennis en ervaring en het ontwikkelen van het lerend en innovatieve vermogen;
• Ontwikkelingsbehoefte van de deelnemer is uitgangspunt;
• Direct toepassen van theorie in de praktijk.

• Na het volgen van deze cursus zijn de deelnemers in staat om als MPS-procescoördinatoren zorgpaden te analyseren, te documenteren en door systematisering de kwaliteit van zorg te verbeteren.

Deelnemers zijn als MPS-procescoördinator in staat; de zorginhoudelijke opbouw van het proces te analyseren en te beschrijven; zorgprocessen te systematiseren; data te analyseren en cyclisch te verbeteren.

Tevens hebben de deelnemers veranderkundige kennis ontwikkeld als mede de basisvaardigheden om deze binnen de organisatie te kunnen toepassen.

De voorziening van verbruiksmaterialen in zorgorganisaties kan een complexe uitdaging vormen. De procesmatige basis onder het beschikbaar hebben en houden van voorraden is binnen zorgorganisaties vaak verschillend ingericht, met wisselend succes. Grote lokale verschillen in voorraadtekorten tijdens de corona-uitbraak tonen dat aan.
De inrichting van dit soort logistieke processen vraagt om een scherp beeld van logistieke ontwerp-parameters, waarmee de keten voor de organisatie efficiënt maar vooral ook betrouwbaar is ingericht. De praktijk is echter divers. Veel organisaties hebben de logistieke keten niet strak op orde en werken volgens processen die door de tijd heen als ‘gewoonte’ zijn ontstaan.

Deze basistraining supply chain management is bedoeld voor teamleiders en managers werkzaam in de logistieke keten in zorgorganisaties die belast zijn met de prestaties en het verbeteren van de supply chain van hun organisatie. We nemen het logistieke proces onder de loep en onderzoeken het functioneren van de logistieke keten binnen de eigen organisatie, door de praktijk te toetsen aan verschillende ontwerpprincipes.
Middels deze training krijgen de deelnemers de mogelijkheid om het logistieke proces van de zorgorganisatie opnieuw tegen het licht te houden en ontwerpprincipes te toetsen aan hun eigen praktijk.
Na het volgen van deze training ben je in staat om vanuit een logistiek model de supply chain processen van de eigen organisatie te herkennen en te beoordelen. Aan de hand van een herontwerp van de supply chain is de deelnemer in staat om een verbeterplan voor de supply te maken.

De snelle, complexe en onvoorspelbare markt maakt dat organisaties continu moeten veranderen. Daarmee wordt veranderen niet een project van A naar B maar is veranderen een continue ontwikkeling. De noodzaak om de organisatie en haar medewerkers flexibeler, leniger en adaptief te maken wordt steeds groter. Hoe breng je een belangrijke veranderontwikkeling op gang en welke zijn de belangrijke randvoorwaarden? Van welke modellen en tools kun je gebruik maken? Hoe verlopen veranderingen procesmatig en hoe creëer je draagvlak breed in de organisatie?

Dit zijn enkele van de belangrijke thema’s die bij veranderen essentieel zijn en in deze masterclass de revue passeren.
Daarnaast is ook essentieel welk leiderschap van belang is. Een groot aantal unieke leiderschapsvisies worden behandeld, waarbij de deelnemers worden uitgedaagd een persoonlijke leiderschapsvisie te ontwikkelen die bij hen past. Vanuit de behandelde theorie en verschillende relevante praktijksituaties worden deelnemers begeleid bij het maken van de vertaalslag naar hun eigen praktijksituaties. Daarmee beschikken de deelnemers aan het eind van de masterclass niet alleen over een schat aan kennis over leiderschap en veranderen, maar kunnen ze deze kennis ook in hun eigen praktijk toepassen.

Het succes van organisaties wordt bepaald door de mensen die er werken. Werknemers zijn namelijk cruciaal voor het behalen van de strategische organisatiedoelen. Daarbij is een reeks van vragen relevant. Hoe kunnen je medewerkers optimaal functioneren? Hoe behoud je medewerkers voor je organisatie en welke randvoorwaarden spelen hierbij een rol? Hoe anticipeer je als organisatie op de complexe arbeidsmarkt? Wat is de rol van Strategisch Human Resource Management en de leidinggevende hierin? Op welke wijze creëert je organisatie een helder HRM beleid?

In de masterclass Strategisch Human Resource Management ontwikkel je brede strategische kennis op het gebied van HRM. Hierbij passeren de laatste ontwikkelingen en inzichten binnen het vakgebied de revue. Deelnemers worden begeleid om alle relevante thema’s middels real life cases te vertalen naar hun eigen praktijksituaties. Dit betekent dat er ook aandacht wordt besteed aan de persoonlijke rol van de deelnemers in hun eigen organisatie.

Na het volgen van deze masterclass heb je een brede strategische kennis over HRM. Ook heb je inzicht in de actuele HRM ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken, en het omgaan met de diversiteit van werknemers. Verder ben je in staat om competentiemanagement binnen je organisatie toe te passen en alle bijpassende HRM-intsrumenten zorgvuldig in te zetten.

De arbeidsmarkt wordt steeds complexer. Kwalitatief en kwantitatief sluiten vraag en aanbod niet op elkaar aan. Verdergaande globalisering, digitalisering, robotisering en hyperconcurrentie, stellen andere eisen aan de huidige en toekomstige competenties van werknemers.

De organisatiedoelstellingen moeten bereikt worden met de inzet van menselijk kapitaal. Dit benadrukt de urgentie van Strategische Personeelsplanning (SPP). Bij SPP gaat het om op het juiste moment over de juiste hoeveelheid, tegen de juiste kosten, in de juiste arbeidsrelatie te beschikken over werknemers met de juiste kwaliteit (competenties) om vervolgens hiermee de organisatiedoelstellingen te realiseren (Rees, Crampton, Gauld & MacDonell, 2020). Kortom, om het realiseren van een kwantitatieve en kwalitatieve match van werknemers binnen de organisatie. Nu en in de toekomst.

Hoeveel werknemers heeft de organisatie, gelet op de externe en interne ontwikkelingen, nodig? Met welke kennis, vaardigheden of competenties? En op welk moment? Hoe ziet het werknemersbestand er over een aantal jaren uit wanneer je niets doet? Wat is om die reden nodig aan acties en interventies om het gewenste werknemersbestand te realiseren?

In de Masterclass Strategische Personeelsplanning (SPP) verbinden HR, management en andere belangrijke interne stakeholders zich om samen een strategische personeelsplanning te maken richting geeft aan interventies voor het realiseren van het gewenste toekomstbestendig werknemersbestand. De deelnemers worden begeleid om vanuit hun eigen praktijk op basis van real life cases te werken aan de ontwikkeling van een strategische personele planning.

Na deze masterclass ben je in staat om zelf de ontwikkeling van een strategische personele planning op gang te brengen en de begeleiding ervan te implementeren.