Algemene voorwaarden
-
- Begrippen
- TallKing Skills
- Handelsnaam van TallKing Skills B.V.
- Diensten
- De diensten van TallKing Skills aan de Opdrachtgever zoals beschreven in de overeenkomst.
- Overeenkomst
- De Overeenkomst waarvan deze algemene voorwaarden onderdeel uit maken.
- Werkdag
- De normale werkdag van 8 uur, tussen 08.00 uur en 18.00 uur exclusief weekenden en feestdagen.
- Nacalculatie
- Facturering op basis van achteraf verantwoorde tijdsbesteding
- Dienst omschrijving
-
-
- De inhoud van de dienstverlening wordt omschreven in de overeenkomst met de opdrachtgever
-
- Inzet medewerkers
-
- De medewerkers van TallKing Skills verrichten de diensten op werkdagen. Wanneer de aard van het te verrichten werk dit eist, of wanneer dit door de opdrachtgever wordt verzocht, kan hier van worden afgeweken in overleg met TallKing Skills en haar medewerker(s).
- Werktijden en vakanties van de medewerker van TallKing Skills zullen in samenspraak met de opdrachtgever worden toegekend, c.q. opgenomen worden.
- De werkzaamheden volgens de overeenkomst worden door de medewerker van TallKing Skills op locatie bij de klant of op kantoor van TallKing Skills verricht.
- Indien door TallKing Skills in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor in redelijkheid gewenste faciliteiten.
- In geval de medewerker van TallKing Skills naar mening van de opdrachtgever niet functioneert in de verlening van de diensten, dient de opdrachtgever daarvan een schriftelijke en gemotiveerde melding te doen bij de directie van TallKing Skills.
- TallKing Skills zal in goed overleg met de Opdrachtgever binnen redelijke termijn zorgdragen voor een passende vervanger in gevallen dat de medewerker niet meer beschikbaar is voor het verrichten van Diensten voor de Opdrachtgever.
- Periode van inzet
-
- De overeenkomst tussen TallKing Skills en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen en vermeld staat in de overeenkomst.
- De inzet van de medewerker van TallKing Skills kan bij het aflopen van de overeengekomen periode met wederzijdse instemming worden verlengd door middel van een nieuwe overeenkomst.
- Garanties
-
- TallKing Skills zal vanuit goed vakmanschap en zorgvuldigheid de overeengekomen diensten uitvoeren. Deze uitvoering heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd
- De Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat de garantie voortvloeiend uit dit artikel de enige garantie is ten aanzien van de diensten van TallKing Skills.
- Tarieven
-
- Voor de verrichte diensten zullen de tarieven van een normale werkdag in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.
- Voor de situatie waarin de medewerker van TallKing Skills wordt verzocht te werken op ongewone uren, behoudt TallKing Skills zich het recht voor, na overleg met de opdrachtgever, eventuele extra toeslagen op de tarieven vast te stellen en in rekening te brengen.
- Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zullen naast de tarieven de onkosten die TallKing Skills maakt bij de verlening van diensten aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
- Tenzij anders vastgelegd in de overeenkomst wordt de tijd benodigd voor het reizen van woning naar werk niet in rekening gebracht. Onder woon-werkverkeer wordt verstaan het per etmaal eenmaal reizen naar en eenmaal reizen van het adres van de tewerkstelling. Overige reis- en verblijfstijden vallen onder de werkuren.
- De tarieven die TallKing Skills in de overeenkomst heeft vastgelegd, gelden alleen voor deze overeenkomst en voor dit kalenderjaar. Met ingang van de eerste werkdag in januari kunnen de tarieven op grond van indexatie worden herzien.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht TallKing Skills niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
- Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
- De tarieven zoals aangegeven in de overeenkomst en alle andere bedragen verschuldigd op basis van deze overeenkomst zijn exclusief BTW en andere verplichte heffingen
- Facturatie
-
- Tenzij anders overeengekomen zullen aan het begin van elke nieuwe maand de uren uit de voorafgaande maand op basis van een maandoverzicht in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.
- De betaling van de factuur dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te geschieden. De betaling dient gedaan te worden in Euro’
- Indien de factuur naar de mening van de opdrachtgever niet correct of volledig is, zal hij TallKing Skills hiervan binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk op de hoogte stellen.
- Indien de opdrachtgever niet tijdig voldoet aan de betalingsverplichting op basis van deze overeenkomst blijft de opdrachtgever in gebreke en is deze zonder schriftelijke ingebrekestelling of aanmaning over het achterstallige bedrag de wettelijke rente aan TallKing Skills verschuldigd.
- Als gevolg van deze ingebrekestelling kan TallKing Skills zonder dat enige haar toekomende rechten worden aangetast, na het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de gestelde betalingstermijn al haar werkzaamheden per direct opschorten. De extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals alle andere buitenrechtelijke of gerechtelijke kosten die TallKing Skills maakt ter inning van de door de opdrachtgever aan TallKingSkills verschuldigde bedragen.
- Geheimhouding
-
- TallKing Skills verplicht zichzelf strikte geheimhouding in acht te nemen met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie, waarvan zij zich bij de uitvoering van de diensten bij de opdrachtgever toegang toe krijgt.
- De partijen in deze overeenkomst zullen vertrouwelijke informatie, welke in de context van de opdracht van de wederpartij is verkregen niet zelf gebruiken of aan derden ter beschikking stellen, tenzij hierover expliciet door de wederpartij toestemming voor is verleend.
- Privacy verklaring
-
- TallKing Skills verplicht zichzelf tot het treffen van maatregelen om aan de wetgeving voor de bescherming van persoonsgegevens te voldoen. Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers aan de opdrachten worden alleen bewaard voor het doel van de opdracht. Er worden alleen strikt noodzakelijke gegevens verzameld om de opdracht zo goed als mogelijk uit te voeren. Deze gegevens worden afgeschermd voor derden. Ter beveiliging van uw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
- We werken alleen met legale software (Microsoft voor onze e-maildatabase, Exact Online en Hubspot voor onze administratie).
- We versturen gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen.
- Al onze mensen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met uw gegevens.
- Hieronder een overzicht van de gegevens die wij omwille van de opdracht vastleggen
- Voor- en achternaam
- Functie
- Geslacht
- E-mailadres
- Postadres
- Bedrijfsnaam
- Mobiele telefoonnummer
- Bovenstaande gegevens worden vooral gebruikt voor het facturatie proces en formele correspondentie. Ook is het mogelijk dat we uw gegevens gebruiken om onze nieuwsbrief aan u toe te sturen. Mocht u deze nieuwsbrief niet willen ontvangen, dan kunt u zich onder elk bericht met één klik uitschrijven voor berichtgeving.
- Als bewaringstermijn hanteren we de stelregel dat we uw gegevens niet langer bewaren dan strikt wenselijk is. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben gekregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen.
- Voor inzage, het wijzigen of verwijderen van gegevens uit onze systemen kunt u ons een verzoek sturen per post of e-mail: info@tallkingSkills.com. Soms is het nodig dat we bepaalde factuurgegevens blijven bewaren voor de Belastingdienst. We kunnen op verzoek deze gegevens anonimiseren.
- Tallking Skills controleert met regelmaat of ons privacy beleid voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid, dan kunt u contact opnemen via: info@tallkingSkills.com.
- TallKing Skills verplicht zichzelf tot het treffen van maatregelen om aan de wetgeving voor de bescherming van persoonsgegevens te voldoen. Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers aan de opdrachten worden alleen bewaard voor het doel van de opdracht. Er worden alleen strikt noodzakelijke gegevens verzameld om de opdracht zo goed als mogelijk uit te voeren. Deze gegevens worden afgeschermd voor derden. Ter beveiliging van uw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Intellectueel eigendom
-
- Het recht op gebruik van alle producten die ontstaan uit de dienstverlening ligt bij de opdrachtgever en opdrachtnemer.
- Het is niet toegestaan om de producten die ontstaan uit de dienstverlening van Tallking Skills zonder toestemming van opdrachtgever of opdrachtnemer aan derden ter beschikking te stellen.
- Van al het lesmateriaal, methoden, technieken, casussen en toetsen berust het eigendom en auteursrecht bij Tallking Skills. De trainingsmaterialen moeten niet worden vermenigvuldig of openbaar worden gemaakt op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tallking Skills.
- De opdrachtgever en TallKing Skills zijn niet gehinderd om opgedane vakkennis, know-how en ervaring te gebruiken buiten deze overeenkomst, voor zover deze niet vallen onder het gestelde in het artikel over geheimhouding.
- Concurrentiebeding
-
- Het is partijen verboden gedurende deze overeenkomst en gedurende twaalf maanden na het einde van deze overeenkomst, zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, personen van de andere partij, die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken waren, direct of indirect, in dienst te nemen of anderszins van zijn diensten gebruik te maken.
- Bij overtreding van het voornoemde verbod door een partij bij deze overeenkomst, verbeurt deze partij per overtreding een, onmiddellijk opeisbare, aan de andere partij te betalen boete ter grootte van het bruto jaarsalaris hetwelk de (direct of indirect) benaderde persoon op dat moment verdiende bij de andere partij, onverminderd de overige aan de andere partij toekomende vorderingen dan wel rechten, waaronder begrepen het recht op volledige schadevergoeding.
- Aansprakelijkheid
-
- TallKing Skills is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan goederen en mensen tot een maximumbedrag bij beroepsaansprakelijkheid van € 2,5 mln per schadegeval en bij bedrijfsaansprakelijkheid voor € 1,25 mln per schadegeval.
- De beroepsaansprakelijkheid van TallKing Skills wordt bij opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan 6 maanden gemaximeerd tot de schade die opeisbaar is voor de duur van de afgelopen 6 maanden van de opdracht.
- Voor schadevergoeding komt nimmer in aanmerking indirect en/of gevolgschade waaronder: personele kosten, financiële of commerciële verliezen, winstdeling, verlies van gebruik of relaties en betalingen verschuldigd aan derden, de kosten van reproductie of herstel gegevensbestanden die geheel of gedeeltelijk verloren zijn gegaan.
- De bewijslast met betrekking tot enige beweerdelijke aansprakelijkheid van Tallking Skills berust op de opdrachtgever, welke door deze wordt aanvaard.
- Iedere vordering bij TallKing Skills vervalt door het verstrijken van een periode van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
- Het handelen door opdrachtgever dan wel de deelnemer naar aanleiding van de (inhoud van) opdracht alsmede het cursusmateriaal, geschiedt geheel voor risico van de opdrachtgever en de deelnemer(s). Tallking Skills is jegens de opdrachtgever en de deelnemer(s), behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, welke voor de opdrachtgever respectievelijk de deelnemer(s) voortvloeit uit het handelen naar aanleiding van (de inhoud van) het programma dan wel het cursusmateriaal.
- Ontbinding
-
- De overeenkomst kan door beide partijen worden ontbonden met een opzegtermijn van 2 maanden tenzij anders en expliciet in de overeenkomst is overééngekomen.
- Iedere partij heeft het recht om deze overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- De andere partij enige verplichting in deze overeenkomst niet nakomt, welke niet-nakoming van zo ernstige aard is, dat van de andere partij voorzetting van deze overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd en de verzakende partij tot 15 dagen na ingebrekestelling nalatig blijft de verplichtingen na te komen;
- Door de andere partij surseance van betaling is aangevraagd dan wel de andere partij failliet is verklaard, in staat van liquidatie is of een bewindvoerder over (een deel van) diens activa is aangesteld;
- Er bij de andere partij sprake is van overmacht om haar verplichtingen ingevolge de overeenkomst na te komen en deze overmachtperiode langer dan 30 dagen duurt of zal duren.
- Bij beëindiging van deze overeenkomst blijven alle rechten van iedere partij welke ontstaan zijn door de overeenkomst bestaan.
- Algemeen
-
- In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht. Dit gebeurt zonder dat partijen over en weer gehouden zijn tot enige schadevergoeding te komen. Indien zich een situatie van overmacht voordoet zal de betrokken partij met overlegging van de nodige bewijsstukken schriftelijk aan de andere partij mededeling van overmacht doen.
- In alle formele berichtgeving die gedaan worden met betrekking tot deze overeenkomst moet het op de eerste pagina van de overeenkomst vermelde overeenkomstnummer worden vermeld. Berichtmededelingen bestemd voor de andere partij moet worden verzonden naar het in de overeenkomst genoemde adres of een ander adres dat aan de wederpartij bekend is gemaakt.
- Partijen mogen hun rechten en plichten voortvloeiend uit deze overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij overdragen.
- Deze overeenkomst vervangt alle eerdere afspraken, offertes, voorstellen en activiteiten tussen partijen met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst.
- Het nalaten van partijen om op enig moment enige bepaling uit deze overeenkomst af te dwingen, tast in generiek opzicht haar rechten aan om alsnog volledige nakoming van de andere partij te eisen. Het zich neerleggen door de ene partij bij een schending door de andere partij van één van diens verplichtingen, impliceert niet het doen van afstand van de uit de verplichting voortvloeiende rechten.
- Wijzigingen van of aanvullingen op deze overeenkomst zijn slechts geldig voor zover schriftelijk overeengekomen.
- Indien zich omstandigheden voordoen die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren en nakoming van de overeenkomst substantieel beïnvloeden, zullen partijen in gezamenlijk overleg en naar redelijkheid en billijkheid een oplossing vinden die recht doet aan de belangen van beide partijen in het kader van deze overeenkomst.
- Geschillen en toepasselijk recht
-
- Partijen zullen trachten elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, uitleg of uitvoering van de overeenkomst door onderhandeling door bevoegde leidinggevenden van partijen op te lossen.
- Indien een geschil niet door onderhandeling kan worden opgelost, zullen partijen gezamenlijk een onafhankelijke deskundige als bemiddelaar aanwijzen wiens advies door beide partijen zal worden opgevolgd.
- Alle geschillen die blijven bestaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter nabij de vestigingsplaats van TallKing Skills.
- De overeenkomst wordt beheerst door het Nederlands recht.