Maxima Medisch Centrum Veldhoven
Basis op Orde en Continu verbeteren
Maxima Medisch Centrum Veldhoven
Basis op Orde programma
Over de training
De medewerkers aan zet. Basis op Orde is een programmatische veranderaanpak voor continu verbeteren gericht op bewustwording, empowerment en cultuurverandering op afdelingen (in teams) in de zorg. Leiderschap, ritme van continu verbeteren, aansluiting op jaarplannen en het optimaliseren van de werkprocessen staan hierbij centraal. Het programma verschilt hierin van andere programma’s voor zorgverbetering. Het unieke van dit programma is dat het de medewerkers een sleutelrol geeft in het verbeterproces. Zij analyseren zelf welke (zorg)processen efficiënter kunnen en bepalen zelf welke veranderingen worden doorgevoerd.Het programma is opgebouwd uit leermodules die een kernteam van medewerkers zelfstandig verwerkt, zonder controle van buitenaf. De modules zijn in duidelijke en praktijkgerichte taal geschreven en bevatten een mengeling van hulpmiddelen en technieken die kunnen worden toegepast. Deze modules maken het de medewerkers gemakkelijker om te leren hun eigen werkwijzen te verbeteren, zonder hoogdravende argumenten of loze terminologie. Naast modules voor de medewerkers zijn er ook leermodules op leiderschap voor de leidinggevende.
Resultaat
Dagelijks is het ritme van continu verbeteren op de afdeling ingericht. De aangereikte hulpmiddelen en technieken uit het Basis op Orde programma helpt bij het ontwikkelen van vaardigheden en zelfvertrouwen bij leidinggevenden en hun teams om zelf robuuste processen te ontwikkelen en zo op een consistente manier zorg te leveren. Het programma stimuleert medewerkers en biedt hen de gelegenheid om hun eigen werkprocessen te besturen, om hun eigen problemen op dezelfde manier te overdenken en te benaderen en zelf veranderingen door te voeren die de werkomgeving en de zorg voor de patiënt verbeteren. Met als resultaat een hogere kwaliteit van zorg en behandeling, meer tevredenheid van de patiënten/cliënten en professionals. En door het verbeteren van de werkprocessen op de afdeling, neemt de efficiency toe en houden medewerkers meer tijd over voor directe patiëntenzorg.
Reviews van klanten
"Vanuit onze ontwikkeling naar zelforganisatie heeft TallKing Skills, vanuit haar brede inhoudelijke kennis en expertise op het gebied van leiderschapsvraagstukken, een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van een leiderschapsprogramma. Een succesvolle co-creatie die vanuit TallKing Skills op een inspirerende wijze werd ingevuld. Met dit leiderschapsprogramma ondersteunen we de teamleiders binnen de gehele organisatie in hun veranderende rol op het gebied van leiderschap."
programmamanager ‘Sterk Teamwerk' - Zuyd Hogeschool
"Ik heb nu een aantal masterclasses afgerond. Tijdens de bijeenkomsten heb ik de trainer/coach van TallKing Skills als een inspirerende mentor ervaren, die met name door oprechte interesse ons steeds opnieuw een spiegel voorhoudt. Die de niet gestelde vragen stelt en ons overwegingen meegeeft om over na te denken. Vervolgens ons stimuleert deze mee te nemen in onze persoonlijke ontwikkeling gedurende de masterclasses. Ik voelde me na deze masterclasses weer sterker en steviger als mens en in mijn werk."
Afdelingshoofd - Zuyderland
"TallKing Skills ondersteunt ons managementteam in de ontwikkeling van onze toekomstvisie en strategie als ook in de vertaling naar de daarvoor noodzakelijke organisatieveranderingen. Daarnaast begeleidt/coacht TallKing Skills het management en bestuur in de uitvoering van hun veranderende rollen. Vanuit hun brede inhoudelijke expertise en het vermogen te verbinden de ideale partner om mee samen te werken."
Bestuurder - NMO Breda
"TallKing Skills heeft mij ondersteund in de begeleiding en coaching van een veranderproces waarin het ontwikkelen en realiseren van multidisciplinaire behandelteams, optimalisering van de zorglogistiek en het daarmee samenhangende organisatie-ontwerp centraal stond. Vanuit hun brede veranderkundige expertise hebben ze niet alleen een belangrijke bijdrage in het succes geleverd, maar hebben ze ook de nodige dilemma’s tijdens dit proces met draagvlak bij betrokkenen weten op te lossen."
Regiomanager - Mutsaersstichting